রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55et-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য গোপনকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের সহজ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
55et আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপে, একই সুরক্ষা সবসময়। কুকি ব্যবস্থাপনা, ডেটা ধারণের সময়সীমা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয় — অযথা দীর্ঘদিন রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইনের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান, আমরা প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে। ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট টিকেটের মাধ্যমেও অনুরোধ করা যাবে এবং আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিয়ে থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং সমস্যার বিস্তারিত লিখুন — দলটি ধাপে ধাপে সমাধান করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয়, সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন। পরিবর্তন দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

মূল কার্যকারিতা চলতে থাকবে, তবে লগ ইন সেশন বা পছন্দের পেজ মনে নাও থাকতে পারে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

55et Bangladesh এরেডিভিসি বেট প্রশ্ন 55et অ্যাপ আমাদের কথা